SLA-nivåer og repeterende service

SLA-nivåer og repeterende serviceDefiner servicenivåer (SLA) for ulike serviceavtaler og automatiser planlegging av gjentakende serviceoppgaver.Definer SLA-nivåer med spesifikke responstider, serviceintervaller og prioriteringer. Hvert nivå kan konfigureres med egne regler for når service skal utføres og hvilken responstid som gjelder. Systemet holder automatisk styr på kommende servicer basert på SLA-avtalen, og sender påminnelser til både deg og kunden. Du kan sette opp globale standarder med mulighet for bedriftsspesifikke overstyringer. **Fordeler:** - Fleksible SLA-nivåer og serviceintervaller - Automatisk planlegging av repeterende service - Globale standarder med overstyringer - Prioriteringssystem for hasteoppdrag - Komplett sporbarhet av SLA-etterlevelse